HARUU KOLIB!
Alates 2. aprillist asume Tallinnas uuel aadressil: Telliskivi I-hoone, Telliskivi 60/2
Haruu House’i Uus-Volta pood on suletud.
Ootame Sind peagi külla meie uude poodi ja kohvikusse.
Grete Adler
Tegevjuht
+372 5261 971
grete@haruu.ee
Kristi Värik
Stuudiopoe haldjas/Kliendihaldus
+372 5695 7704
kristi@haruu.ee
Kristiine Lään-Vantsi
Asutaja/Turundus
hello@haruu.ee
Virko Vantsi
Asutaja
hello@haruu.ee
Otsid erilist ärikingitust või soovid meie toodetega oma brändi esindada? Pakume mitmesuguseid jätkusuutlikke lahendusi ka äriklientidele. Võta meiega ühendust, et arutada võimalusi koostööks ning luua erilise tähendusega tooteid: +37256957704 või kristi@haruu.ee
Meie sõbralik tugitiim on valmis aitama! Kui teil on küsimusi toodete, tellimuste või veebipoe kasutamise kohta, vastame hea meelega teie küsimustele tööpäeviti kell (9:00 – 17:00), kristi@haruu.ee
Krissaar OÜ
Registrikood: 14199896
Juriidiline aadress: Harju maakond, Rae vald, Peetri alevik, Kopli tee 8-5, 75312
Haruu on kodumaine pereettevõte, kus südamlikkus ja loomingulisus kohtuvad, et luua orgaanilisest linasest, siidist, meriino- ja lambavillast mugavaid riideid, aksessuaare ning kodutooteid.
Oleme pühendunud keskkonnasõbralike ja jätkusuutlike toodete pakkumisele. Meie tooted on valmistatud kvaliteetsetest materjalidest, mis on sõbralikud nii loodusele kui ka kandjale. Meie eesmärk on pakkuda stiilseid ja vastupidavaid lahendusi, mis peegeldavad meie väärtusi ja hoolivust keskkonna vastu.
Meie armsad laohaldjad on väga usinad ja panevad tellimused teele 1-2 tööpäeva jooksul (v.a eritellimusel tooted). Kui tellimus on tehtud enne kella 14:00 (E-R), siis jõuab pakk Sinuni Eestis 2-3 tööpäevaga.
Meie e-poes õige suuruse leidmine on lihtne! Iga toote lehe all on info ja suurusetabel, mis aitab teil leida oma mõõtudele vastava suuruse. Toote kirjelduses oleme ka märkinud, kas toode on kitsama või avarama lõikega ning materjali koostise. See aitab teha teadlikuma otsuse. Kui teil on küsimusi või vajate lisainfot, võtke ühendust: hello@haruu.ee
Kui tellitud toode ei sobi, saate selle vastavalt meie tagastuspoliitikale tagastada või vahetada.
Meile on oluline, et tunneksid end oma ostus kindlalt. Kui tellitud toode siiski ei sobi, on Sul õigus see 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest tagastada. Eesti-sisesed tagastused on kliendile tasuta.
Tagastatavad tooted peavad olema kasutamata ja kahjustamata. Võimalusel tagasta tooted originaalpakendis.
Tagastamine Omniva pakiautomaadi kaudu
Kui Sinu tellimus saabus Omniva pakiautomaati, leiad paki saabumise teavitussõnumist kuuekohalise tagastuskoodi. Sama koodi abil saad paki mugavalt tagastada samas Omniva pakiautomaadis, ilma lisakuludeta. Täpsed juhised tagastamiseks leiad Omniva kodulehelt: https://www.omniva.ee/abi/kuidas-pakki-tagastada
Tagastamine Itella SmartPOST pakiautomaadi kaudu
Kui tellimus saabus Itella SmartPOST pakiautomaati, sisaldab saabumise teavitussõnum samuti tagastuskoodi.
Kui pakk on saabunud klahvistikuga pakiautomaati, saad tagastuse vormistada Itella iseteeninduskeskkonnas my.smartposti.ee
Tagastamiseks kasuta pakikoodi (vähemalt 9 tähe ja numbrikombinatsioon, ilma tühikute, sulgude, punktide või muude erisümboliteta)
Täpsed juhised leiad Itella SmartPOSTi kodulehelt: https://www.smartposti.ee/pakkide-kattesaamine/paki-tagastamine
Seoses kolimisega ei ole hetkel võimalik tooteid kohapeal tagastada.
Alates 2. aprillist ootame tagastusi meie uues Haruu House’is aadressil Telliskivi 60/2, A-korpus, Tallinn.
Kui Sul tekib tagastamisega seoses küsimusi või vajad abi, oleme alati olemas ja aitame hea meelega. Võta meiega ühendust +372 5261971 või kirjuta kristi@haruu.ee
Soovime, et kogu Haruu kogemus, alates tellimisest kuni proovimiseni, oleks Sinu jaoks lihtne ja meeldiv.
